PENGANTAR

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami, Transfez (PT Indo Koala Remittance untuk selanjutnya disebut dengan “Kami”), melakukan pemrosesan informasi dan data terkait para pengguna layanan Kami, yang meliputi, antara lain, pemerolehan, pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, perbaikan, pembaruan, transfer, pengungkapan, dan/atau penghapusan atau pemusnahan sejauh mana diperlukan. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi, situs web dan turunan-turunannya, layanan, atau produk (secara bersama-sama disebut “Layanan”) Kami. Oleh karena itu, setiap informasi dan data, termasuk data pribadi, yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini merujuk pada informasi, data, dan data pribadi milik pengguna yang tersimpan pada sistem elektronik Transfez. Kebijakan Privasi ini dibuat dengan berlandaskan regulasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksananya.

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan Layanan Transfez, setiap pengguna (untuk selanjutnya disebut “Anda”) menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda menyatakan dan menjamin bahwa setiap informasi, data, dan data pribadi Anda adalah benar, lengkap, dan valid, dan  bahwa Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk memproses informasi, data, dan data pribadi Anda sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Perjanjian Layanan Transfez (“Persetujuan”). Persetujuan Anda akan terus berlaku sampai Anda mencabutnya secara tertulis, atau tunduk kepada Pasal 10, setelah pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai bagaimana Kami memproses informasi, data, dan data pribadi Anda, mohon untuk mengirimkan email dan/atau WhatsApp melalui kontak yang tersedia pada Kebijakan Privasi ini.

1. PROSES PENGUMPULAN

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, “Data Pribadi” adalah informasi dan data tentang orang perseorangan, yang bersifat umum dan/atau yang bersifat spesifik / sensitif, yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi dan data lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Data Pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alias(-alias), tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, alamat(-alamat), pekerjaan(-pekerjaan), kewarganegaraan, kartu identitas (termasuk kartu tanda penduduk, surat izin mengemudi, paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan pemerintah, foto-foto dan selfie-selfie, nomor telepon, alamat email, kontak Anda dan individu lain di daftar kontak telepon seluler Anda, rekening-rekening bank dan rincian transaksinya, informasi lain  terkait kondisi keuangan Anda, dan informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pada pengenalan wajah). Selain itu, informasi dan data lain, termasuk profil pribadi dan/atau pengidentifikasi unik, dikaitkan atau digabungkan dengan Data Pribadi, maka informasi dan data tersebut dikategorikan sebagai Data Pribadi. Kami mengumpulkan dan memperoleh informasi, data, dan Data Pribadi Anda dengan tujuan untuk mengelola dan memperlancar penyediaan Layanan, memproses transaksi Anda, serta tujuan-tujuan lainnya yang diperlukan dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data, informasi, dan Data Pribadi yang Kami kumpulkan dari Anda, meliputi namun tidak terbatas pada:

1. Informasi dan Data Identitas meliputi nama, alias(-alias), tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, alamat(-alamat), pekerjaan(-pekerjaan), kewarganegaraan, kartu identitas (termasuk kartu tanda penduduk, surat izin mengemudi, paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan pemerintah, foto-foto dan selfie-selfie, dan informasi biometrik.
2. Informasi dan Data Kontak termasuk alamat(-alamat), alamat email, nomor telepon, dan kontak Anda dan individu lain di daftar kontak telepon seluler Anda.
3. Informasi dan Data Transaksi mencakup pembelian atau pesanan yang Anda lakukan, minat, preferensi, masukan, dan tanggapan survei anda, sehubungan dengan Anda, jenis layanan yang dicari, perincian mengenai pengambilan dan/atau pengiriman; dan dalam kaitannya dengan Layanan Kami, jenis layanan yang dapat diterima pada saat itu.
4. Informasi dan Data Keuangan mencakup rekening bank yang Anda gunakan untuk bertransaksi pada Layanan Kami dan rincian transaksinya, nama bank, nama pemegang rekening, nomor identifikasi rekening, kode verifikasi rekening, dan tanggal kadaluarsa rekening tersebut, sebagaimana berlaku, riwayat transaksi, penilaian kredit (credit scoring), dan informasi lain  terkait kondisi keuangan Anda (seperti slip gaji dan tagihan listrik).
5. Informasi dan Data Pembayaran meliputi rincian pembayaran atau transfer yang dilakukan melalui fasilitas transfer dana yang Kami sediakan kepada Anda seperti informasi yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran, rincian penerima (termasuk rincian rekening), jumlah pembayaran yang dibayarkan, rincian tagihan, dan rincian faktur.
6. Informasi dan Data Teknis mencakup rincian tentang aktivitas Anda pada Layanan Kami seperti alamat protokol internet (IP), informasi sebagai halaman web yang dilihat sebelumnya atau sesudahnya, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, identitas periklanan dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Layanan dan crash logs.
7. Informasi dan Data Lokasi mencakup informasi lokasi geografis waktu-nyata (real-time) Anda.

Kami mengumpulkan dan memperoleh informasi, data, dan Data Pribadi Anda dengan cara-cara yang sah dan dibenarkan peraturan perundang-undangan, meliputi namun tidak terbatas pada:

1. Informasi, data, dan Data Pribadi yang Anda serahkan secara mandiri kepada Kami, termasuk namun tidak terbatas pada saat Anda mendaftarkan dan memverifikasi diri Anda pada Layanan Kami, pada saat Anda membuat perjanjian atau berpartisipasi dalam aktivitas apapun yang Kami selenggarakan, pada saat Anda mengisi informasi dan data tertentu dalam rangka menggunakan Layanan Kami, pada saat Anda menghubungi atau dihubungi oleh Kontak Kami, atau pada saat Anda melakukan pemutakhiran (update) atas informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang berada dalam penguasaan Kami.
2. Informasi, data, dan Data Pribadi yang terekam secara otomatis pada sistem elektronik pada saat Anda menggunakan Layanan Kami.
3. Informasi, data, dan Data Pribadi yang Kami peroleh dan kumpulkan secara otomatis maupun manual dalam rangka memproses transaksi yang Anda lakukan.
4. Informasi, data, dan Data Pribadi yang Kami peroleh dan kumpulkan dengan cara lainnya dan dari sumber manapun sebagaimana tersedia dan sepanjang tidak dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dalam melakukan penyerahan informasi, data, dan Data Pribadi, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pihak yang cakap secara hukum untuk melakukan penyerahan Data Pribadi kepada Kami, dan apabila:

1. Anda merupakan pihak yang berbentuk badan atau entitas, maka Kami menganggap bahwa penyerahan informasi, data, dan Data Pribadi Anda dilakukan oleh perwakilan yang legal dan sah untuk menyerahkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda kepada Kami, seperti, antara lain penerima kuasa atau direktur; dan
2. Anda merupakan seorang individu yang cakap secara hukum namun penyerahan informasi, data, dan Data Pribadi Anda diwakilkan oleh penerima kuasa, maka Kami menganggap bahwa penyerahan informasi, data, dan Data Pribadi Anda dilakukan oleh penerima kuasa yang Anda tunjuk secara sah untuk mewakili Anda.

Anda wajib selalu memastikan bahwa informasi, data, dan Data Pribadi yang Anda serahkan kepada Kami benar, lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan. Dalam hal Anda memberikan informasi, data, dan Data Pribadi dari individu lain (selain diri Anda seperti pasangan, anggota keluarga, teman, atau pihak lain sebagaimana relevan dalam penggunaan Layanan) kepada Kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan dari individu tersebut mengenai pemrosesan informasi, data, dan Data Pribadi individu tersebut, untuk tujuan-tujuan yang telah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Anda harus memberitahukan Kami apabila terdapat perubahan pada informasi, data, dan Data Pribadi Anda sebelum perubahan tersebut berlaku efektif, atau sesuai ketentuan yang diatur dalam Perjanjian Layanan Kami. Apabila Kami perlu memperoleh, mengumpulkan, atau memperbarui informasi, data, dan Data Pribadi Anda berdasarkan hukum, atau berdasarkan Perjanjian Layanan Kami, dan Anda memilih untuk tidak menyediakan informasi, data, dan Data Pribadi tersebut atau menyediakan informasi, data, dan Data Pribadi (atau informasi lainnya) secara tidak lengkap kepada Kami saat diminta, Kami berhak untuk menolak dan memilih untuk tidak menyediakan Layanan Kami kepada Anda.

2. PROSES PENGGUNAAN

Kami berhak memproses informasi, data, dan Data Pribadi yang Kami peroleh dan kumpulkan dari Anda untuk tujuan tertentu maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, sebagai berikut:

1. untuk mengidentifikasi, menerima pendaftaran, mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda pada Layanan Kami;
2. untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum Kami menyediakan Layanan Kami kepada Anda atau sebelum kami menerima pendaftaran Anda pada Layanan Kami, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan / Know Your Customer (KYC);
3. untuk mengolah dan memfasilitasi permintaan dan transaksi pembayaran yang Anda minta pada Layanan Kami;
4. untuk memberitahu Anda atas transaksi atau aktivitas pada akun Anda yang terjadi dalam Layanan Kami atau sistem lain yang terhubung dengan Layanan Kami;
5. untuk memfasilitasi penautan akun, jika Anda melakukan atau mengaktifkan penautan akun Anda pada Layanan Kami dengan layanan pihak ketiga yang terhubung dengan Layanan Kami (sebagaimana berlaku);
6. untuk melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Perjanjian Layanan Kami atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut;
7. untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;
8. untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan Anda pada Layanan Kami;
9. untuk melakukan pemeliharaan, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Layanan Kami agar memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda;
10. untuk tujuan administrasi internal Kami, termasuk tetapi tidak terbatas untuk (i) audit, (ii) analisis data untuk pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan tujuan terkait kolaborasi, dan/atau (iii) rekaman-rekaman dalam database;
11. untuk memantau, mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman dan fungsi-fungsi Layanan Kami;
12. untuk menghubungi Anda melalui email, surat, telepon, dan cara-cara lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala pada Layanan Kami;
13. untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
14. untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus;
15. untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan Kami dan/atau afiliasi Kami;
16. untuk memungkinkan Kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan; dan
17. untuk tujuan lain yang kami beritahukan kepada Anda, dan apabila disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, yang kami peroleh persetujuan dari Anda.

3. PROSES PENGUNGKAPAN

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali Kami dan menjamin tidak ada pemrosesan informasi, data, dan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Kami perlu mengungkapkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda untuk membantu Kami dalam menyediakan Layanan Kami kepada Anda, atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia, dan memproses segala bentuk aktivitas Anda dalam Layanan Kami, termasuk pendaftaran akun, memproses transaksi, verifikasi pembayaran, dan mengirimkan promosi.
2. Kami perlu melaksanakan kerja sama dengan pihak ketiga dengan maksud untuk (i) membantu Kami dalam menyediakan Layanan Kami; (ii) mengoperasikan bisnis Kami; (iii) untuk tujuan pemrosesan informasi dan data atas nama Kami; (iv) untuk tujuan audit internal; (v) memproses semua bentuk aktivitas Anda dalam Layanan Kami; dan (vi) tujuan lainnya sepanjang tidak dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Kami perlu mengungkapkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami untuk menggunakan layanan pihak ketiga tersebut, termasuk layanan Application Programming Interface (API) dan layanan lainnya dimana Kami perlu mengintegrasikan sistem elektronik Kami dengan sistem elektronik pihak ketiga tersebut untuk kepentingan penyelesaian transaksi atau tujuan lainnya yang telah disebutkan pada Kebijakan Privasi ini.
4. Kami  perlu memenuhi kewajiban, tanggung jawab, atau perintah yang timbul dari peraturan perundang- undangan yang berlaku ataupun perintah yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang termasuk namun tidak terbatas pada: kebutuhan penyelidikan atau penyidikan, pemenuhan perintah pengadilan atas suatu proses hukum, atau untuk mematuhi kewajiban pengarsipan atau pelaporan berdasarkan suatu peraturan perundang-undangan, serta untuk tujuan lainnya sebagaimana diwajibkan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Kami perlu menangani ataupun menyelesaikan suatu keadaan darurat terkait keselamatan Anda, dan/atau kepentingan Kami, khususnya (i) mencegah kerugian atau kerugian finansial, melaporkan dugaan kegiatan ilegal atau untuk menanggapi setiap klaim atau klaim potensial yang diajukan terhadap Kami dan/atau afiliasi Kami; atau (ii) dalam hal Anda mengalami kehilangan atas informasi, data, dan Data Pribadi Anda, dan Anda meminta bantuan dari penegak hukum dan/atau pihak lainnya untuk mengumpulkan kembali informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang tersimpan pada Kami; Maka, untuk membantu Anda, Kami mungkin perlu mengungkapkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang Kami proses kepada penegak hukum atau pihak lain tersebut untuk tujuan membantu Anda mengumpulkan kembali informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang hilang tersebut.
6. Kami perlu mengungkapkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda kepada otoritas berwenang dan/atau pihak lainnya yang ditunjuk oleh otoritas berwenang, untuk tujuan, termasuk namun tidak terbatas untuk; pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan atau program otoritas berwenang, dan tujuan lainnya sebagaimana dibutuhkan secara wajar.
7. Kami perlu mengungkapkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda dalam rangka komunikasi antara Kami dengan Anda atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami (seperti untuk penyelesaian pembayaran, dan penyediaan fitur atau fasilitas layanan lainnya) dengan Anda dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
8. Kami perlu mengungkapkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharaan kualitas Layanan, serta kegiatan publikasi lainnya.
9. Kami perlu mengungkapkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda kepada anak perusahaan dan afiliasi Kami untuk membantu Kami memberikan Layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Kami, termasuk untuk pelaksanaan Know Your Customer (KYC) Layanan Kami atau untuk tujuan lainnya sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
10. Kami melaksanakan kegiatan peleburan, penggabungan, akuisisi, jual beli aset, restrukturisasi, atau pembiayaan dengan pihak lain atau atas pihak lain ataupun Kami sebagai pihak yang dilebur atau digabungkan dengan perusahaan lain atau diakuisisi oleh perusahaan lain atau menerima pembiayaan dari perusahaan lain.

Kami berhak mengungkapkan dan membagikan informasi, data, dan Data Pribadi Anda selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, jika kami memberitahu Anda dan Kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

Sehubungan dengan pengungkapan informasi, data, dan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di atas, Kami akan/mungkin perlu mengungkapkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Anda, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, Kami mewajibkan pihak ketiga tersebut untuk memproses informasi, data, dan Data Pribadi Anda sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

4. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Kami serius dalam melindungi keamanan informasi, data, dan Data Pribadi Anda. Kami memproses seluruh informasi, data, dan Data Pribadi yang Anda sediakan di server yang aman, serta melindunginya dari pemrosesan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pemrosesan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa dengan menggunakan langkah-langkah organisasi, teknis, dan hukum yang wajar termasuk namun tidak terbatas penggunaan kata sandi, kode OTP (One Time Password), enkripsi menggunakan teknologi Transport Layer Security (TLS) pada sistem elektronik Kami yang diakses oleh Anda.

Kami senantiasa melakukan usaha terbaik Kami untuk menjaga kerahasiaan informasi, data, dan Data Pribadi Anda. Kami membatasi akses terhadap informasi, dokumen, dan Data Pribadi Anda sebatas karyawan Kami yang memiliki kepentingan untuk mengetahui informasi, data, dan Data Pribadi tersebut. Kami secara terus-menerus mengedukasi dan melatih karyawan Kami mengenai pentingnya kerahasiaan dan privasi atas informasi, data, dan Data Pribadi Anda. Kami terus melakukan perlindungan fisik, elektronik, dan prosedural sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk melindungi informasi, dokumen, dan Data Pribadi Anda dari akses yang tidak sah.

Walaupun demikian, Kami harus memberitahukan kepada Anda, dan Anda mengerti, bahwa tidak ada sistem yang tidak dapat disusupi oleh pihak ketiga yang tidak sah dan Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan informasi, data, dan Data Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui internet, atau menjamin bahwa informasi, data, dan Data Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami.

Kami mungkin saja diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau otoritas berwenang untuk mengungkapkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda kepada otoritas berwenang dan/atau pihak lain yang ditunjuk oleh otoritas berwenang. Sehubungan dengan hal tersebut, Anda dengan ini menyetujui dan mengakui bahwa pemrosesan informasi, data, dan Data Pribadi Anda oleh otoritas berwenang dan/atau pihak lain yang ditunjuk oleh otoritas berwenang akan mengikuti kebijakan dan standar pemrosesan yang diterapkan oleh otoritas berwenang dan/atau pihak lain yang ditunjuk oleh otoritas berwenang tersebut.

5. HAK PENGGUNA

Dalam menggunakan Layanan Kami, Anda berhak atas hal-hal sebagai berikut:

1. mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan pemrosesan informasi, data, dan Data Pribadi Anda, dan akuntabilitas Kami sebagai pihak yang memproses informasi, data, dan Data Pribadi Anda.
2. melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan pada informasi, data, dan Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan pada Layanan Kami.
3. memperoleh akses dan salinan informasi, data, dan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
4. mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
5. menarik kembali persetujuan pemrosesan informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang telah Anda berikan kepada Kami sebagaimana diatur pada Kebijakan Privasi ini.
6. menunda atau membatasi pemrosesan informasi, data, dan Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan sebagaimana diatur pada Kebijakan Privasi ini.
7. mendapatkan dan/atau menggunakan informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang Kami kumpulkan sesuai format yang Kami gunakan berdasarkan sistem elektronik Kami.

Kami berhak menolak permohonan Anda untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang Kami proses jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana informasi, data, dan Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang Kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan. Kami dapat membebankan biaya administrasi kepada Anda untuk menangani permintaan Anda untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Anda.

6. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Anda memiliki tanggung jawab atas keamanan dan menerapkan pengamanan yang tepat dalam menjaga informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang diproses pada Layanan Kami seperti, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, menjaga kata sandi, memperbarui kata sandi dari waktu ke waktu (sebagaimana diperlukan), dan/atau menjaga One-Time Password (OTP).

Kami tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan/atau pemberian informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang dilakukan sendiri oleh Anda kepada pihak(-pihak) lain, termasuk yang Anda lakukan melalui Layanan Kami selain untuk tujuan sebagaimana dimaksud di Pasal 2 dari Kebijakan Privasi ini.

Layanan Kami dapat berisi tautan ke layanan lain yang dikelola oleh pihak ketiga. Dalam hal Anda menggunakan tautan tersebut, Anda harus memahami bahwa Kami tidak memiliki kendali atas layanan lain tersebut, sehingga Anda menyatakan dan menjamin bahwa Kami tidak dapat dan tidak akan dimintai pertanggung jawaban atas kebijakan privasi layanan pihak ketiga berdasarkan tautan tersebut dan menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari masing-masing layanan yang Anda kunjungi yang mengumpulkan informasi, data, dan Data Pribadi.

Kami hanya bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan informasi, data, dan Data Pribadi Anda hanya sebatas pada informasi, data, dan Data Pribadi yang diproses dalam sistem yang dikembangkan dan dikelola oleh Kami. Kami setiap saat akan melakukan dan mengambil setiap langkah-langkah yang wajar diperlukan untuk menjaga dan melindungi informasi, data, dan Data Pribadi Anda. Dengan tetap mengakses Layanan Kami, Anda melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin Anda miliki dalam hal terjadi kegagalan perlindungan informasi, data, dan Data Pribadi yang timbul akibat terdapat unsur kelalaian yang dilakukan oleh Anda sendiri dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi, data, dan  Data Pribadi Anda dan/atau akibat terdapat tindakan pihak ketiga yang berupaya memperoleh informasi, data, dan Data Pribadi Anda secara melawan hukum.

Kami tidak bertanggung jawab atas keaslian, keotentikan, kebenaran, keakuratan dan/atau kelengkapan informasi, data, dan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami. Anda setuju untuk menghapuskan, membebaskan, dan selamanya melepaskan Kami dari dan terhadap upaya hukum, baik secara perdata atau pidana sehubungan dengan berhasilnya penyusupan pihak ketiga apabila Anda gagal memenuhi kewajiban Anda sebagaimana diatur pada Kebijakan Privasi ini.

7. YURISDIKSI DAN TRANSMISI

Kami akan memproses informasi, data, dan Data Pribadi yang Kami kumpulkan dari Anda di yurisdiksi tempat kami mengumpulkan informasi, data, dan Data Pribadi tersebut, sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku.
Kami berhak, dan Anda memberikan persetujuan kepada Kami, untuk memberikan persetujuan kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami untuk memproses informasi, data, dan Data Pribadi Anda di luar negara tempat Kami beroperasi. Dalam hal tersebut, Kami akan memastikan bahwa Kami dan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami akan mengambil langkah-langkah keamanan fisik, teknis, organisasi, dan kontraktual yang memadai dan patut untuk melindungi Data Pribadi Anda.

8. PENUTUPAN DAN PEMBLOKIRAN AKUN

Kami akan melakukan penutupan pada akun Anda apabila Anda menghubungi Kami untuk melakukan penutupan akun. Selain itu, jika menurut pertimbangan Kami, terjadi hal-hal yang merugikan dan/atau dapat merugikan Kami atau Anda, Kami berhak untuk melakukan pemblokiran pada akun Anda.

Kami berhak untuk melakukan penutupan pada akun Anda karena hal-hal berikut:

1. Atas permintaan Anda, jika anda belum pernah melakukan transaksi.
2. Berdasarkan kebijakan Kami serta berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Keadaan kahar terjadi selama 3 (tiga) bulan atau lebih secara berturut-turut.
4. Alasan lain sehubungan dengan pemblokiran akun.

Kami berhak untuk melakukan pemblokiran pada akun Anda termasuk karena, namun tidak terbatas pada, kejadian - kejadian berikut ini:

1. Anda melaporkan kepada Kami bahwa akun Anda telah diretas.
2. Adanya perintah pemblokiran yang diterbitkan oleh lembaga pemerintahan, lembaga moneter atau berdasarkan perintah pengadilan.
3. Anda menggunakan Layanan Kami dengan cara yang bertentangan dengan Perjanjian Layanan, Kebijakan Privasi ini, dan peraturan-peraturan yang mungkin berlaku tunduk pada peraturan perundang - undangan.
4. Alasan lain yang merugikan Anda atau Kami, termasuk tindakan abusive dan fraud atau ketika sistem kami menangkap adanya pola transaksi keuangan yang mencurigakan saat Anda menggunakan Layanan Kami.
5. Jika Akun anda diblokir dan Anda memiliki bukti yang kuat bahwa tidak ada hal mencurigakan yang terjadi, Anda dapat mengajukan keluhan Anda sesuai dengan ketentuan yang tertera pada Kebijakan Privasi ini. Setelah memeriksa keluhan Anda, Kami dapat menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pemblokiran akun Anda. Pemblokiran tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pemblokiran telah berakhir.

Kami akan menghapus dan memusnahkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda yang ada pada sistem elektronik Kami segera setelah proses penutupan akun telah selesai. Kami berhak untuk menyimpan informasi, data, dan Data Pribadi Anda selama 5 (lima) tahun atau lebih lama sesuai dengan masa retensi yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan apabila Anda sudah melakukan transaksi pada Layanan Kami.

Terlepas dari hal-hal tersebut di atas, Kami akan tetap memberikan mekanisme pengaduan kepada Anda sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

9. LAIN-LAIN

Pemasaran dan Promosi

Anda setuju bahwa Kami dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami dapat mengirimkan Anda materi pemasaran dan promosi langsung seperti; iklan dan/atau komunikasi promosi, melalui email atau sarana komunikasi lainnya sebagaimana tersedia. Sehubungan dengan penggunaan Anda terhadap Layanan Kami, Anda setuju bahwa Kami dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami dapat menggunakan cookies dan teknologi pengidentifikasi sejenis lainnya untuk mengumpulkan informasi, data, dan Data Pribadi Anda atas dasar tujuan- tujuan yang tidak dilarang dalam peraturan perundang-undangan. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah.

Bahasa dan Penyelesaian Sengketa

Kebijakan Privasi ini dibuat, dilaksanakan, tunduk dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia.
Seluruh sengketa antara Anda dengan Kami yang timbul dari Kebijakan Privasi ini dan penyediaan Layanan Kami akan diselesaikan di kantor administratif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. Namun, Anda dan Kami setuju bahwa kita akan melakukan segala cara yang diperlukan untuk menyelesaikan sengketa secara damai.
Kebijakan Privasi ini telah dipersiapkan dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Apabila terdapat konflik diantara versi Bahasa Inggris dan versi Bahasa Indonesia dari Kebijakan Privasi ini, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku untuk seluruh tujuan dan menggantikan semua perbedaan pada bahasa.

10. PENUTUP

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk memproses informasi, data, dan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Kami memiliki hak eksklusif dari waktu ke waktu untuk mengubah, mengamandemen, dan/atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal Kami. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda dalam hal adanya perubahan, amandemen, dan/atau pembaruan dalam Kebijakan Privasi ini.
Apabila Anda memiliki pertanyaan, komen, atau keluhan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini atau jika anda hendak mengakses dan/atau mengoreksi informasi, data, dan Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Kami melalui email di [email protected] dan/atau WhatsApp di (+62)822-9865-3838.